ماده1: مشخصات طرفين
اين قرارداد بین شرکت رایان پشتیبان به آدرس تهران ، سعادت آباد ، بالاتر از میدان کاج ، خیابان پنجم ، پلاک 12، واحد 1 و شماره تلفن 22340492 – 22340476 كه منبعد پيمانكار ناميده ميشود و شرکت .......................................... به آدرس .................................................................................................... و شماره تلفن ............................................ که منبعد كارفرما ناميده ميشود، در تاریخ ...................... منعقد ميگردد.
ماده2: موضوع قرارداد
1-2- پشتیبانی و نگهداري نرم افزاری و سخت افزاری کلیهی تجهيزات كامپيوتري و شبکه
2-2- عیب یابی و بروزرسانی تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری کارفرما
3-2- ارائه مشاوره در حوزه خدمات IT جهت بهبود عملکرد سیستم و ارائه خدمات مشاوره در زمینه امنیت شبکه کارفرما
4-2- ارائه خدمات جهت ایجاد بستر مناسب برای نصب و راه اندازی نرم افزارهای کاربردی، اداری، مالی و ..
ماده3: مدت قرارداد
مدت قرارداد از تاريخ ........................... لغایت ........................... معتبر ميباشد و در صورت توافق طرفين قابل تمديد خواهد بود.
ماده4: مبلغ قرارداد
دستمزد اين قرارداد براي مدت يك ماه مبلغ ........................... ريال ميباشد كه در پايان هر ماه بایستی به پيمانكار پرداخت گردد.
ماده5: تعهدات پيمانكار
پيمانكار موظف به ارائه سرويس و خدمات سخت افزاري و نرم افزاري شبكه ميباشد. این خدمات شامل یکی از موارد زیر است:
-1-5 پشتیبانی از تجهیزات سخت افزار، نرم افزار و شبکه اعم از سرورها، کامپیوترها، سوییچها و فایروالها به عهده پیمانکار بوده و آنها را بصورت دورهای بررسی میکند. در صورت نیاز به تعویض و یا تغییر باید کار با هماهنگی کارفرما انجام شود
2-5- هر گونه نصب مجدد و راه اندازی دوباره سرویسهای موجود در مجموعه، بدون هزینه اضافی خواهد بود
پيمانكار متعهد به نصب سيستم عامل و نرم افزارهاي كاربردي بر روي كامپيوترها ميباشد-3-5
4-5- تعمیرات مورد نیاز حتی الامکان در محل کارفرما انجام خواهد شد.
5-5- آماده سازی بستر مناسب جهت نرم افزارهای خریداری شده توسط کارفرما نظیر نرم افزارهای مالی، اتوماسیون اداری، آرشیو اسناد و نرم افزارهای ارتباط با مشتری به عهده پیمانکار میباشد
6-5- پیمانکار تاجایی که ممکن است استفاده بهینه و مقرون به صرفه از امکانات به عمل میآورد و با بکارگیری IT در جهت پیشبرد اهداف مجموعه بکوشد
7-5- پیمانکار متعهد میگردد با توجه به شرح خدمات اعلام شده، کلیهی خدمات قابل ارائه را با حسن نیت کامل و طبق موازین تخصصی و حرفهای انجام دهد
8-5- کلیهی اسناد و مدارک کارفرما جزو اطلاعات محرمانه تلقی میشود و از در اختیار قرار دادن آنها به دیگران بدون هماهنگی کارفرما اکیدا خود داری خواهد شد
9-5- پیمانکار کلیه اطلاعات، یوزرها و پسوردهای آپدیت شدهی مجموعه را به مدیر شرکت تحویل مینماید؛ حتی اگر کارفرما در حساب و کتابهای خود قصور کرده باشد، پیمانکار میبایست این خطا را به کارفرما گزارش دهد
در صورت خريد تجهيزات جديد، پيمانكار موظف به ارتقاء كامپيوترها ميباشد-10-5
11-5- هزينه تامين قطعات يدكي مورد نياز برای تعمير و نگهداري به عهده كارفرما مي باشد. پيمانكار با هماهنگي قبلي و تائيد مسئول مربوطه، نسبت به تهيه و نصب قطعه معيوب اقدام کرده و فاكتور هزينهها وارده را جهت بازپرداخت به كارفرما ارائه مينمايد
12-5- پیمانکار موظف است پس از اعلام خرابی از طرف کارفرما اقدام به رفع مشکل به صورت تلفنی و یا ریموت نماید و در صورت عدم رفع مشکل به صورت حضوری مراجعه کرده و مشکل را برطرف کند.
13-5- پیمانکار در قبال خسارتهای ایجاد شده از طریق آتش سوزی، زلزله، سیل، قطعی برق و همچنین مشکلات بوجود آمده برای سیستم ها، سرورها و شبکه بر اساس نوسانات برق، قطعی برق و یا قطعی اینترنت هیچ مسئولیتی ندارد
ماده6: تعهدات كارفرما
1-6- کارفرما ابتدا باید اشکالات ایجاد شده را به صورت تلفنی به پیمانکار اطلاع دهد
2-6- كارفرما موظف است در پايان هر ماه صورتحساب و فاكتورهاي مربوطه را مطابق قرارداد پرداخت نمايد
3-6- كارفرما بایستی شرايطي فراهم نمايد تا پيمانكار بتواند براي اجرای تعهدات خود به طور آسان، به تجهيزات دسترسي داشته باشد و در مواردي كه تعمير هر يك از تجهيزات در محل كارفرما ممكن نباشد دستگاه مزبور را به شرکت پشتیبانی پیمانکار ارسال نمايد
4-6- کارفرما بدون هماهنگی با پیمانکار مجاز به پیاده سازی نرم افزار جدید و یا اعمال تغییر در شبکه از طریق کارشناسان دیگر نمیباشد و در صورت خلاف تعهد خود هیچ مسئولیتی بر عهدهی پیمانکار نیست
5-6- کارفرما میتواند از یک نمایندهی از پیش تعیین شده جهت هماهنگی تماسها و رفع مشکلات تلفنی کمک بگیرد
ماده7 : رفع اختلاف احتمالي
1-7- چنانچه بر اثر وقوع شرايط خارج از كنترل، برطرف کردن مشکل غیر ممکن باشد و یا با تاخیر صورت گیرد، کارفرما و پیمانکار براي یافتن راه حل مناسب باید مشارکت کنند.
2-7- سعی میشود که كليه اختلافات احتمالي ناشی از قرارداد ابتدا از طريق مذاكره رفع شود و در صورت عدم توافق طرفین به صورت قانونی پیگیری خواهد شد.
ماده8 : كليات قرارداد
اين قرارداد در 8 ماده و در 2 نسخه تنظيم گرديده و كليه نسخههای آن داراي اعتبار يكسان میباشد و از تاريخ عقد قرارداد قابل اجراست. طرفين قرارداد متعهد به اجراي كليه تعهدات مربوطه به خود و مفاد آن میباشند. در صورت هرگونه تغيير در قرارداد باید حتما به صورت کتبی و با رضایت دو طرف درج شود.
مهر و امضای کـارفـرما مهر و امضای پیــمانکار
این نمونه قرارداد آماده شده توسط شرکت رایان پشتیبان کامل و جامع بوده و متفاوت از نمونه قرارداد اجرای شبکه است. با این حال بعد از دانلود و مطالعه این نمونه، میتوانید آن را کاملا شخصی سازی کرده و متناسب با شرایطتان، بندهایی به آن اضافه و یا از آن حذف کنید.