قرارداد پشتیبانی شبکه، توافق نامهای برای ارائهی خدمات پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری رایانهای به مشتریان یک سازمان است که بین شرکت پشتیبانی و شرکت متقاضی قبل از شروع کار بسته میشود. این توافق نامه جهت ارائهی انواع خدمات مشاوره رایانهای مانند مدیریت شبکهی سخت افزاری رایانه، تعمیر، نصب LAN، پشتیبانی و نگهداری سایز