پشتیبانی از خدمات IT
برای مشورت اولیه درباره‌ی فناوری اطلاعات (it)، همین امروز با رایان پشتیبان تماس بگیرید تا نیازهای آی تی خود را مورد بحث قرار دهید و پیشنهادات مربوط به بسته پشتیبانی فناوری اطلاعات را دریافت کنید. خوشحال میشویم به هر سوالی که دارید پاسخ دهیم و به شما در تصمیم گیری مناسب برای تجارت خود کمک کنیم.
پشتیبانی فناوری اطلاعات چیست؟
پشتیبانی فناوری اطلاعات (IT) شبکه های کامپیوتری انواع سازمان‌ها را پشتیبانی می‌کند، پشتیبانی فنی ارائه می‌دهد و اطمینان حاصل می‌کند که کل شرکت بدون مشکل کار به کار خود ادامه می‌دهد. پشتیبانی it سیستم‌های کامپیوتری شرکت را نظارت و نگهداری می‌کند، سخت افزار و نرم افزار را نصب و پیکربندی می‌کند و همچنین در صورت بروز مشکلات فنی، آنها را برطرف می‌کند. به دلیل ماهیت کار، برخی از شرکت‌ها ممکن است برای انجام نوبت کاری به پشتیبانی فناوری اطلاعات خود نیاز داشته باشند.
هنگام مصاحبه با متخصصان پشتیبانی فناوری اطلاعات، به دنبال داوطلبانی باشید که تجربه گسترده‌ای در ارائه پشتیبانی فناوری اطلاعات، همراه با دانش عمیق از محیط‌های وابسته به فناوری اطلاعات دارند. مراقب کاندیداهایی باشید که فاقد توانایی حل مشکل هستند و کسانی که مهارت‌های ارتباطی محدودی دارند و به هیچ وجه شبکه‌ی خود را در اختیار آنها قرار ندهید.
مشخصات یک پشتیبان IT باید چگونه باشد؟
اگر قصد استخدام یک متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات را دارید، باید مهارت‌های زیر را بتوانید در او بیابید:
- نصب و پیکربندی سخت افزارها و نرم افزارهای کامپیوتری، سیستم‌ها، شبکه‌ها، چاپگرها و اسکنرها
- نظارت و نگهداری سیستم‌ها و شبکه‌های کامپیوتری
- پاسخگویی به موقع به مسائل و درخواست‌های شرکت
- ارائه پشتیبانی فنی در سراسر شرکت (به صورت حضوری یا تلفنی)
- راه اندازی حساب برای کاربران جدید
- تعمیر و تعویض تجهیزات در صورت لزوم
- آزمایش فناوری جدید
- آموزش کارکنان جوان و برخی از کارکنان شرکت برای مواقع ضروری
- مشاوره با مدیران فناوری اطلاعات و سایر بخشها در صورت لزوم
- رفع به موقع خطاهای ثبت شده
- به روز رسانی نرم افزارهای کامپیوتری و همچنین ارتقاء سخت افزار و سیستم‌ها
- حفظ پایگاه‌های داده و اطمینان از امنیت سیستم
- مستندسازی فرآیندها و انجام آزمایشات تشخیصی
- پیگیری پیشرفت‌ها و روندهای فناوری در پشتیبانی فناوری اطلاعات
مدارک و توانایی‌های مورد نیاز یک پشتیبان it
فردی که برای استخدام پشتیبانی از خدمات it برمی‌گزینید باید در در زمینه‌های زیر اطلاعات داشته باشد و بتواند چندین کار را به طور همزمان کنترل کند. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم هنگام گزینش پشتیبان برای شرکت خود، مهارت‌های زیر را در او محک بزنید.
مدارک لازم پشتیبان it:
- علوم کامپیوتر
- علم محاسبه
- مهندسی it
همچنین چندین ویژگی وجود دارد که باید داوطلبان پشتیبانی فناوری اطلاعات آن را داشته باشند:
- توانایی تفکر فنی و منطقی
- توانایی پایبندی به تعهدات به صورت طولانی مدت
- توانایی اولویت بندی و تفویض اختیار
- داشتن چشم تیزبین نسبت به جزئیات
خدمات پشتیبانی it با کمک رایان پشتیبان
رایان پشتیبان یک شرکت مشاور برجسته است که پشتیبانی و راهنمای فناوری اطلاعات، خدمات فناوری اطلاعات مدیریت شده، VoIP، نظارت و حسابرسی امنیتی و راه حل‌های پشتیبانی مورد نیاز برای اداره مشاغل شما را ارائه می‌دهد. ماموریت ما این است که به شما کمک کنیم تا گزینه‌های خود را به درستی مرور کنید، از قبل برنامه ریزی کنید و برنامه‌های خود را به منظور افزایش بهره وری پرسنل و زیرساخت‌ها از طریق راه اندازی فناوری مطمئن‌تر، مقاوم‌تر و کارآمدتر اجرا کنید.
ما در سفارشی سازی فناوری‌های سازمانی و راه حل‌های امنیتی برای کسب و کارهای از کوچک و نوپا گرفته تا شرکت‌های بزرگ تخصص داریم که به مشتریان ما امکان می‌دهد از فناوری و روش‌های امن‌تر، قابل اعتمادتر و کارآمدتری بهره مند شوند. تیم پشتیبانی اختصاصی ما دارای تخصص در زمینه‌های مختلف مورد نیاز برای راه اندازی، نگهداری و رفع مشکلات IT و امنیت است که می‌توانید برای شرکت خود ایجاد کنید!
ویژگی‌های تخصصی پشتیبان فناوری اطلاعات در رایان پشتیبان:
- دارای مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا موارد مشابه.
- ۳-۵ سال تجربه به عنوان متخصص پشتیبانی فناوری اطلاعات.
- توانایی استثنایی برای ارائه پشتیبانی فنی و حل سوالات.
- آشنایی کامل با سخت افزار، نرم افزار و شبکه‌های کامپیوتری.
- توانایی تعیین نیازهای فناوری اطلاعات و آموزش کاربران نهایی.
- تسلط به نرم افزارهای helpdesk IT ، مانند Freshservice و SysAid.
- تجربه در مستندسازی فرآیندها و نظارت بر معیارهای عملکرد.
- دانش پیشرفته در زمینه نگهداری پایگاه داده و امنیت سیستم.
- توانایی پیگیری نوآوری‌های فنی و روندهای پشتیبانی فناوری اطلاعات.
- داشتن مهارت‌های بین فردی و ارتباطی استثنایی.
پشتیبانی ۲۴ ساعته
وقتی اوضاع خراب میشود و یکی از اجزای حیاتی شبکه دچار نقص فنی میشود، کسب و کار شما نمی‌تواند منتظر بماند. رایان پشتیبان شریک هوشیار شما است، در صورت نیاز با ما در تماس باشید. همه مشتریان ما از یک مدیر و تکنسین اختصاصی برای هماهنگی کار و انجام اقدامات اضطراری و پشتیبان گیری در صورت لزوم برخوردار میشوند.
شریک فناوری
در بخش فناوری اطلاعات داخلی صرفه جویی کنید و با سالها تجربه یک تیم کامل در گسترش فناوری اطلاعات همکاری کنید. تیم بسیار کارآمد ما در غرب تهران مستقر است و بخش‌های مختلف فناوری اطلاعات و خدمات پشتیبانی شبکه را ساپورت می‌کند. ما امروز آماده حل مسائل چالش برانگیز شما هستیم.
دسترسی به آخرین فناوری
پیاده سازی آخرین فناوری نباید هزینه زیادی برای شما داشته باشد. با رایان پشتیبان کار کنید و برای خرید فناوری به صنعت ما دسترسی پیدا کنید، در حالی که از مزایای نرخ مشارکت مقرون به صرفه خود لذت میبرید.
